Ribuan pengguna Spotify dari berbagai negara melaporkan gangguan layanan pada Rabu (16/4/2025). Laporan yang membanjiri platform pemantau layanan digital DownDetector menunjukkan adanya masalah serius pada aplikasi dan situs web Spotify.
Menurut data dari DownDetector Indonesia, lebih dari 1.000 laporan gangguan dilaporkan hanya dalam kurun waktu satu jam, dengan lonjakan signifikan yang mulai terjadi pada pukul 19.11 WIB. Mayoritas pengguna mengeluhkan aplikasi Spotify tidak bisa diakses, album yang tidak muncul, serta lagu yang tidak dapat diputar, baik di perangkat mobile maupun desktop.
“Membuka spotify setiap lima menit hanya untuk kecewa” tulis pengguna X (sebelumnya Twitter) dengan handle @nyannchlo. Pengguna lain dengan akun @Imane_grh menimpali “saya menghapus aplikasi karena saya pikir ada masalah pada akun saya, sekarang saya tidak bisa login.”
Spotify Konfirmasi Gangguan Layanan
Menanggapi gelombang keluhan yang ramai di media sosial, akun resmi Spotify di platform X (sebelumnya Twitter) memberikan konfirmasi awal.
We’re aware of some issues right now and are checking them out!
— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025
“Tim pengembang kami sedang menyelidiki masalah ini, semoga kami segera menemukan solusinya!” tulis Spotify melalui akun @SpotifyCares.
Meski demikian, perusahaan asal Swedia ini belum memberikan penjelasan teknis atau estimasi waktu pemulihan layanan hingga artikel ini diturunkan.
Gangguan Spotify Terulang dalam Sebulan
Ini bukan kali pertama Spotify mengalami downtime dalam waktu dekat. Pada 3 Maret 2025, layanan streaming musik ini juga sempat mengalami kendala, di mana lebih dari 5.000 pengguna Spotify melaporkan masalah terkait playback, playlist, dan akses konten.
Gangguan hari ini bahkan lebih luas jangkauannya, dengan laporan datang dari pengguna di Inggris, Amerika Serikat, Indonesia dan sejumlah negara lainnya.
Beberapa pengguna meluapkan kekesalan mereka di media sosial. Seorang pengguna X dengan handle @ksgparks menulis, “Spotifyku terus terhenti setiap 10 detik” sedangkan @blackstenius25 berkata, “spotify down, aku pikir akunku kena hack”.
DownDetector, Pemantau Layanan Real-Time
Platform DownDetector kembali menjadi rujukan utama pengguna untuk mengetahui status layanan digital. Situs ini mengumpulkan laporan dari pengguna, media sosial, serta indikator lainnya untuk mendeteksi gangguan yang terjadi secara real-time.
Dalam laman resminya, DownDetector menjelaskan bahwa mereka hanya mencatat insiden jika jumlah laporan jauh lebih tinggi dari rata-rata normal. Situs ini memantau berbagai layanan populer seperti Spotify, Instagram, Facebook, hingga provider internet dan perbankan digital.
